EW WATCHES

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Number of recommendations from other Chrono24 dealers: 1
Watches sold with Buyer Protection: 1548

4.8 out of 5 stars  |  Reviews: 1364

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 4.8 Communication
97% of buyers would recommend this dealer.

Here's what buyers are saying about this dealer

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Review by The Nien H. from on 04. October 2022


Rolex ...

Communication

Buyer's comment:

Vereinbarung nicht eingehalten!

Dealer's comment:

Hallo, da es zu lange gedauert hat, bis die Zahlung bei Chrono24 eingegangen ist, konnte die ursprüngliche Vereinbarung nicht eingehalten werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir es beim nächsten Mal für Sie wieder gutmachen können. Mit freundlichen Grüßen, EW-Team.

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Review by Privatkäufer from on 20. September 2022


Omega ...

Communication

Buyer's comment:

Wenn Sie sich von einem Händler so richtig veräppeln lassen wollen, nur zu, kaufen Sie bei EW Watches. Nachdem der Händler einen Gegenvorschlag zu meinem Preisvorschlag gesetzt hat, nahm ich diesen an und kaufte die Uhr und überwies umgehend den vereinbarten Kaufpreis. Simsalabim war das Angebot vom Händler deaktiviert und die gekaufte und bereits bezahlte Uhr war nicht mehr verfügbar! Was nun? Unzählige Mails und zwei Tage später bekomme ich dann die ernüchternde Nachricht: ich kann nun die Uhr um sage und schreibe € 1.290,00 mehr (!) kaufen. Was sagt man dazu?! Unglaublich! Echt das LETZTE!!

Dealer's comment:

Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden unser Bestes tun, um diese Art von Fehler nicht mehr zu machen. Der angegebene Preis war falsch, was ziemlich offensichtlich sein sollte, wir haben es ein bisschen spät erkannt, aber wir haben es trotzdem geschafft, es schließlich zu ändern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Team EW.

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Review by Edouard S. from on 31. May 2022


TAG Heuer ...

Communication

Buyer's comment:

Ce vendeur n’a pas respecté l’offre mise en ligne, menti, et n’a proposé aucune solution

Dealer's comment:

Bonjour, le système s'est planté et a provoqué un mauvais prix dans la publicité, mais il a été corrigé et le prix est maintenant correct. J'espère que vous pouvez comprendre. Je peux essayer de vous donner un bon prix si vous voulez revenir et faire l'achat, ou peut-être un autre modèle ? Meilleures salutations.

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Review by Nikola C. from on 13. April 2022


Omega ...

Communication

Buyer's comment:

They raised the price of the watch by EUR 200 after my information request.

Dealer's comment:

With all due respect , I'm afraid we are having a big misunderstanding and miscommunication here. What you said, regarding the price raise, we gave you the price the moment we confirmed it available, which you have also agreed with. I hope you can understand. Best regards.

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Review by Pierre-Hervé P. from on 16. February 2022


Vacheron Constantin ...

Communication

Buyer's comment:

This professional sold me a watch, told me that I was going to have it delivered, and finally told me that he had sold the watch to someone else when I had sent the transfer. I am in the process of canceling my transfer. I have never seen this. It's not my way of doing business...

Dealer's comment:

Hello, as I told you before we only have one of this model available and whoever makes the payment before will get the watch . We want all our customers to have the possibility to buy it. But your payment is still not arriving until today so we had to cancel the offer. Best regards , EW Team

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Review by Christophe M. from on 13. February 2022


Audemars Piguet ...

Communication

Buyer's comment:

Annule la commande après paiement pour augmenter le prix de vente ! Scandaleux ! Vendeur fortement déconseillé ! Cancel the order after payment to increase the sale price! Scandaleuse ! Strongly discouraged seller! ¡Cancele el pedido después del pago para aumentar el precio de venta! ¡Escandaloso! ¡Vendedor fuertemente desanimado!

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Review by Hamdi C. from on 12. February 2022


Audemars Piguet ...

Communication

Buyer's comment:

Sehr unseriös. Keine Erreichbarkeit. Ohne Grund wird die Transaktion abgebrochen.

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Review by Philipp O. from on 11. January 2022


Rolex ...

Communication

Buyer's comment:

?They said, they have the watch in stock. Than they let me wait 7 days and the canceled the deal, because the price was going up. … Why should they care about the price, when they have the watch already in stock?? ? and deal is deal - on the other side! Very unhappy!

Order canceled

Review by Daniel F. from on 11. January 2022


Rolex ...

Communication

Buyer's comment:

J avais commandé la montre. Le vendeur avait bien reçu le paiement. La commande a été annulée 4 jours après sans aucune explication malgré mes messages. Du coup, de l argent perdu car j ai du acheté cette montre quelques jours plus tard après l inflation.

Order canceled

Review by Oliver R. from on 04. January 2022


Hublot ...

Communication

Buyer's comment:

I bought a watch, I paid. Never got the watch. Spent 100 Euro for own pickup, because they said watch is in Madrid. But was not there. Scam !

Order canceled

Review by Eugen J. from on 01. November 2021


Audemars Piguet ...

Communication

Buyer's comment:

Sold mine a watch that I had been waiting for for almost 3 weeks. To then find out that it had meanwhile been sold to another. So so bad style ...

Dealer's comment:

So sorry about your unpleasant experience with us Mr.Jovcevski. It’s very unfortunate that a miscommunication between our staff caused you a bad experience, but we will try to get better on it, and we strive to offer the best service possible to our clients. Sometimes mistakes are made, and we truly apologize for this incident. We ask for your understanding and forgiveness from our hearts, and hope that you will give us another chance in the future. Sincerely, EW Team.

Order canceled

Review by fevzi s. from on 17. April 2021


Rolex ...

Communication

Buyer's comment:

Sie haben nicht vorhandene Uhr Inseriert zum Verkauf Angeboten

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Review by Hakan A. from on 27. March 2021


Rolex ...

Communication

Buyer's comment:

Uhr bestellt, da diese als sofort verfügbar angegeben war. Anschließend Geld an Chrono24 überwiesen. Nach Geldeingang teilt mir der Verkäufer mit, dass die Uhr erst in 2 Wochen lieferbar sei. Nach diesen 2 Wochen teilt er mir dann mit dass die Uhr verkauft sei und nicht geliefert werden kann. Höheren fünfstelligen Betrag somit ca 4 Wochen bei Chrono24 geparkt und keine Uhr bekommen. Daher würde ich diesen Verkäufer nicht weiterempfehlen!

Order canceled

Review by Karla R. from on 25. March 2021


Rolex ...

Communication

Buyer's comment:

Der Händler versicherte uns, dass die bestellte Uhr aus der EU stammt. Nachdem ewig keine Lieferung erfolgte teilte er uns mit, dass Hongkong leider nicht geliefert hätte.

Order canceled

Review by Krzysztof J. from on 24. March 2021


Rolex ...

Communication

Buyer's comment:

Proszę uważać. Sprzedają przedmioty, których nie maja. W opisie ogłoszenia zegarek jest dostępny od ręki. Po zakupie dowiadujemy się , ze zegarek znajduje się w innym biurze w Chinach i ze będzie dostępny za dwa tygodnie. Po 10 dniach dowiadujemy się , ze zegarek został w zagadkowy sposób już wcześniej sprzedany i ze go nie ma. Profesjonalny sprzedawca powinien umieć zarządzać swoim biznesem i nie popełniać takich błędów. Absolutnie dopuszczalna sytuacja. Brak szacunku dla kupującego i dla Chrono24. Takie zachowanie jest naganne.