Helvetic Time AG

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Great dealer, would use them again.

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Fast and smooth procedure and delivery. Very good service!

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Comerciante totalmente recomendable,han sido muy cercanos y amables, cinco estrellas para todo su equipo.

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All good. Got what was described and agreed. Every time again. Only suggestion: please use DHL for shipments to Italy.

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Tutto perfetto!

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Reibungsloser Kauf!

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Delivery was delayed by more than 8 weeks, without giving a real explanation. Only BS statements were given. In the end only termination of the order was the solution to end this soap.

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Sehr schlechte Kommunikation. Verkäufer reagiert auf Lieferzeitanfragen nicht. Ursprünglicher Liefertermin wurde nicht eingehalten. Erst nach Storno folgte ein umgehende Reaktion des Verkäufers. Nicht zu empfehlen.

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L’article correspond à la description et le vendeur répond rapidement aux demandes et questions. La livraison a été faite dans les délais et le colis était bien emballé.

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Everything went as it should. Good communication. Fast delivery .. and well packed.

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Am Versandweg hat die Uhr eine kleine Mitteleuropäische Reise vollzogen: 1. von der Schweiz 2. nach Italien (Garantiekarte von italienischen Händler) 3. nach Deutschland(ins deutsche Lager v Harvey Store) und 4. nach Österreich....Dementsprechend lange hat die Lieferung gedauert... Die Verpackung war an einer oberen Seite komplett eingedrückt (wie eine Ziehharmonika ) und stark verschmutzt. Das die Uhr am Transportweg mehrere schwere Stürze und unzählige leichtere miterlebt hat, versteht sich von selbst. Dass die Uhr diese Stürze ohne sichtbaren Schaden überlebt hat, grenzt an ein kleines Wunder… Harvey Store benützt GLS als Versandpartner - in Österreich leider eine Katastrophe. Dieser Lieferservice findet es nicht einmal der Mühe wert bei der Gegensprechanlage unten am Stiegen/Haustor anzuläuten: es könnte evtl ja doch jemand zu Hause sein - dann müsste man 16 Stufen in den 1. Stock raufgehen zur persönlich Übergabe des Paketes. Nein, das ist doch zu viel verlangt – oder ? Obwohl ICH und alle Nachbarn zu Hause waren, wurde das Paket sehr weit entfernt in einem AbholShop hinterlegt-und das in Zeiten eines TeilLockdowns… Ich musste ein Taxi nehmen, wegen zu vollen öffentlichen Verkehrsmitteln in einer Großstadt! Die Verpackung in normalem Karton mit ein paar lieblos reingestopften Luftpölstern, war beim Abholen im Shop natürlich beschadigt. Also, die tolle Uhr einer Schweizer Uhrenmarke - von einem Schweizer online Uhrenhändler, begibt sich aus der Schweiz auf Europareise - (so mangelhaft verpackt!) und wird auf der Website als "Sicher Verpackung" angepriesen...und dann DAS ? Der Telefonische Kundenservice war mehrmals sehr sehr freundlich und auch mit E-mails wirklich von Herzen bemüht mir zu helfen das Paket endlich geliefert zu bekommen - aber zaubern kann auch ein Kundenservice nicht, wenn das Unternehmen den billigsten Spediteur nutzt, und dann noch in so einer billigen, unprofessionellen Verpackung i´ns Ausland versendet, so gehört sich das also gar nicht! Außerdem wird dem interessiertem Kunden mit dem Sitz der Firma in der Schweiz manipulativ vorgegaukelt, dass man naheliegender weise direkt aus der Schweiz nach Österreich beliefert wird...Aber wie o.a. ist dies in keiner Weise der Fall. Grund dafür: Einen Artikel aus der Schweiz direkt in die EU zu verkaufen/zu versenden geht wg Zollbestimmungen nicht gut. Also wird man erfinderisch und hat in DE u Italien eigene Lager Lager und die (in diesem Fall mit langen Lagerspuren an der Uhrenbox) Uhren werden eben von dort aus verkauft/geliefert. Kann mir ja auch egal sein, wenn es gut funktioniert. Hat es bei mir leider nicht – ich war wirklich sauer und frustriert. Fazit: Telefonischer und E-Mail Kundenservice sehr freundlich und bemüht-absolut TOP mit 5 Sternen! Qualität der Verpackung, total chaotische Lieferwege und verzögerte Lieferzeiten leider NULL Sterne ! Trotzdem sind die günstigen Preise bei Harvey Store verlockend, und ich gebe dem Unternehmen gerne eine 2.Chance ;o)

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Ottimo venditore, consigliato

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Watch is perfect. I was super impressed with the purchasing process, communication has been spot-on and Alessandra was excellent - especially as she was able to communicate in English :-) Look forward to future purchases.

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Very happy. I only have positive experiences with Swiss online shops.

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Ware anbieten die nicht geliefert werden kann ist unmöglich! Nie wieder!

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Excellent service, merci !

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Toller Service! Ware wie beschrieben. Kundenorientierter Kontakt. Jederzeit wieder!

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Excellent service. Communication was smooth and shipping was very fast. I would defintely recommend this seller and buy again.

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